如今,犬猫等伴侣宠物受到很多单身年轻人和家庭的喜爱,而宠物消费市场规模已经超过千亿,宠物行业也呈现出消费升级的趋势。巨大的消费市场背后,是消费群体的变化以及情感诉求的带动,在宠物消费升级后也必定会刺激影响一些行业的发展,这些消费行为与行业变化发展都值得我们关注与探讨。
由四川千莫文化传媒有限公司,成都宠幺幺科技有限公司创始人,李欣颖承办的第179期周三聚已圆满结束。会中:
之前我是做公关活动的,在参加鹏友会后得到很多思维的开拓与引导,我开始思考公司发展问题,想要找到一个点进行深度挖掘,于是就选择了宠物板块。我们现在主要做宠物网红孵化,目前已经孵化了100多个宠物网红。
为什么看好宠物消费行业?第一,2016年其市场规模为960亿元, 到2018年达到1700亿元,预计2019年能达到2200亿元,增长速度非常快。但是行业发展很传统,营销方式落后,在千亿级市场规模里没有一家垂直于行业的营销公司和广告公司,因此我认为我们的机会来了。
我们现在也开始研究消费者,消费者每个月宠物消费从2016年的200元增长到2018年700元,现在每只宠物月消费达到800多元。这说明宠物消费已经出现升级,传统宠物消费是粮和零食,现在宠物消费需求多元化,包括宠物旅游、保险、摄影、教育、培训等。现在养宠物的人群中80%是单身群体和丁克家庭,他们对养宠物有心理需求。
宠物消费升级会影响哪些行业发展?第一,宠物与写字楼文化,现在写字楼是年轻人待得时间最久的场所,我们是否可以在写字楼里做一个减压的撸猫馆。第二,宠物与家居,宠物可能是引起家居行业冲动消费的一个点,我们可以对这个点进行深入讨论。开发商现在销售手段很单一,我们是否可以在样板间场景里植入宠物网红,激发年轻人对家的渴望。第三,宠物与文旅,我发现很多酒店和旅游景区都不允许宠物进入,既然有十分之一的人已经在养宠物了,为什么不能更人性化,满足一些特殊人群的需求。第四,宠物与养老产业,养老产业基本满足了其消费需求,但没有满足情感需求,现在去高端养老社区的人群其本身都是极度缺少关怀的,宠物可以扮演陪伴的角色。
既然有消费升级,也会消费降级的行业。第一是传统餐饮,养猫的人一般很宅,不会经常去外面的餐饮店消费,更多会选择点外卖。第二是儿童产业的萎缩,养宠物的人很多不愿意生小孩,将宠物当做自己的孩子,这也会影响儿童产业的发展。
中国宠物行业经过20年发展,宠物从最初的附属品升级到现在的家人角色,很多行业也开始介入其中,比如兴业银行针对宠物定制宠物消费专属信用卡,风投、新零售业也在不断介入。后市场服务从传统美容扩展到宠物摄影、宠物机票、宠物酒店、行为训练等等。李总谈到很多景区和酒店不允许宠物进入,其实主要原因是养宠物的人素质还不够高,完全不顾及酒店或景区的环境。
现在也有做宠物训练的人,浙江犬道文化主理人唐伟敏去年做了一件事,从贵州到六盘水、泸沽湖再到成都,一个月时间让酒店和景区接受宠物进入,当然这些宠物都经过他的培训并且他也有自己的商业目的。
宠物行业经过这么多年发展,终于走到变革爆发期,这也是机遇的到来,希望有更多超前眼光的各方精英融入到这个圈子,将它做大做强。现在很多人都不知道宠物有行为训练,人要懂得管理宠物,我们也要引导养狗人士文明养狗,不养狗的人士不妖魔化养狗,做好这些事才能更有利于行业的发展。
谈到养宠物的人素质问题,我们接下来会和协会一起创办一个全民捡狗屎日,通过这个行为艺术让不捡狗屎的人反思自己的行为。
在我们的认知里,80%的狗天生不存在行为问题,更多是后天在与主人的接触中受主人影响导致出现各种问题。我认为宠物消费升级影响最大的地方是居住方面,数据显示成都空巢青年人数排名全国第五,仅次于北上广深,达到166万人。宠物经济主要是空巢青年精神消费的升级,这些人群内心孤独,精神需求得不到满足。为什么会影响住?宠物经济是满足爱与归属感最低成本的方式,一座城市不可能只有本地人,还有很多外地人,他们在没有亲人在身边时更需要宠物带来的陪伴感。上世纪90年代人们只是关注房子如何,2000年后大家开始关注小区环境和物业条件,现在看重配套设施,未来对养宠物的家庭而言更多是关注舒适度和归属感,同时能够很好地服务自己和宠物。在这种情况下也会产生很多矛盾,同一个小区内有的人不能接受养宠物,需要有人来减少这些矛盾。
宠物消费升级后,出现很多为宠物提供服务的场所,这些场所不在家附近,需要主人打车前往,但很多人不愿意接受带宠物的人坐车,这也是需要解决的问题。
我们一般都不说是对宠物的行为训练,而称为行为调整。大多数宠物天生是不存在不文明行为的,都是跟人的相处过程中产生不好的行为,后市场服务的一些问题也需要去调整。
裘总谈到的都是目前养宠物的人的痛点,大家可以围绕这些痛点探讨如何解决养宠物群体和不养宠物群体之间的矛盾和痛点。
成都在2009年发布了成都市养犬条例,但不是法律就执行不下去,立法后上街遛狗不栓绳就会罚款,有相应的处罚方式。小区里如果有一个区域专门用来遛狗的确很不错,但又会有部分业主抱怨这应该是公共用地,凭什么用来遛狗。关于养狗是否应该交钱的问题球盟会官方网站,我认为应该交钱,因为你使用了公共资源,交钱后这些资金可用于小区内宠物服务设施建设,比如捡屎袋等。
中国宠物消费水平远远低于美国,美国人认为宠物是家人的这种概念比我们更深入。我是做短视频自媒体的,我在想自己能否通过短视频的力量让大家远离对宠物认知的误区。
我们对于狗的认识就是忠诚,我对狗的认知最深之处来自电影《忠犬八公》,这部电影让我对宠物的概念理解升级。国外大电影中植入了非常多宠物元素,包括迪士尼的影片里以萌宠的形象构建于人的思想,意思是宠物和人类一样也有自己的思想。现在提倡爱护动物,动物和人类共享一个家园,但是在国内很多人却理解不了,如果出现一个专门供宠物使用的地方,一定会有人抵触。
影响宠物消费的因素之一是大家对宠物的看法,社会上出现狗伤人和狗救人的新闻,负面新闻的影响力远远大于正面新闻的影响力。即使宠物消费升级了,但如果人们对宠物的认知不正确,其升级的人群还是部分喜欢和养宠物的人群。
我在思考能否从视频、影视出发,传播宠物与人的正能量故事,改变和影响其他人。宠物主动攻击人的概率很低,大部分人都持有错误认识。我们应该去用正能量覆盖负能量,未来才能使宠物行业有更好的发展。
我非常认同人是因为寂寞才养宠物,养宠物的人一般空闲时间比较多,也愿意为宠物花金钱,因此让宠物出国、与国际化接轨是一个比较好的趋势。刚才提到的提高养宠物者的素质等问题,我认为政府的立法对于宠物的正能量宣传会比抖音等方式更有作用。
我主要从三个角度谈一下。首先,作为网红宠物的妈妈,其实我特别忙,我选择养宠物就是因为非常单纯的喜欢和热爱,同时我也非常讨厌遛狗不拴狗链的人,这是需要教育和培训的。第二,奥斯卡是一个明星犬,它接了很多广告,这不是为了赚钱,我的出发点非常简单就是陪伴,一些活动能够告诉大家这个社区是欢迎宠物的。消费升级我特别看好的一个商场是大悦城,宠物可以在商场里随意跑动,工作人员素质也很高,并且有专门的遛狗地区,我即使现在已经搬家到南边,也还是会经常带着狗狗去那里,其实宠物是带动消费的一个强有力产业链。第三,无论是短视频还是新媒体领域,都是看中了宠物市场的消费升级。宠物是带动消费的一个因素,宠物网红现在很火,有巨大的流量。
我有两个观点拿出来和大家讨论一下。第一,现在宠物市场还远远没有饱和,也谈不到消费升级的阶段。因为现在的女性越来越独立,离婚率越来越高,这个趋势会导致未来的宠物市场非常大。第二,我不赞同去教育不喜欢养宠物的人,这个精力应该用于关注和发展喜欢养宠物的人群,把这个人群玩大就可以了,带动大家做社会公益活动,也可以邀请成都的名人进行互动。我现在也在做一些文旅项目,就像酒店可以分为无烟层和有烟层,喜欢宠物和不喜欢宠物的人也可以通过分层来隔开。
我认同不要去教育不喜欢宠物的人,但是我们可以感染和带动他们。宠物行业不是单纯的买与卖,其中寄托了情感、潮流等东西。真正服务好养宠物的人,其他人会被带动和感染。另外区域的划分一定是一个趋势,这个行业是多元化并存的,宠物行业跟人一样都有衣、食、住、行的需求,中国这个市场目前连10%都还没有做到。
我现在正在完成城市人的梦想,寻找风景很好的地方,让大家拥有一亩地修个房子,这时养宠物会成为一件很自然的事情,宠物托管的需求就会更大。因为是在农村,人力成本会很低,所以价格要比城市低,只是需要一些教育和培训。
奥斯卡之前代言过一个宠物酒店,酒店分很多种房型,费用基本在400元左右,据说在春节期间也是爆满。所以我认为你可以普通寄养花费几十元,也可以花四百多元送它去宠物酒店,这就是一种消费升级。
我认为消费升级更多的是关注宠物主人的情感升级。每个年代对于宠物的感情是会变的,可能老一辈认为宠物是工具,上一辈认为宠物是玩伴,现在我们这一辈认为宠物更像我们的孩子。消费升级不一定是钱更多了,而是产品上的升级。
宠物经济可以对比母婴行业,这两个行业具有一些共性。母婴行业是一个非常庞大的市场,它可供选择的东西很多,但是宠物行业可供选择的内容很少,这个方面有可消费升级的可能。
我之前把2018年到上个月中国宠物行业融资情况做了一个盘点,然后我发现其实大部分都是医疗、食品和用品,但是在这三版块里,也出现了很多消费升级的内容。去年,做宠物基因检测和宠物克隆的公司,也有很多获得融资。
陈卓,成都巴巴里阿企业营销策划公司创始人(总经理)、上海交大·PKC王牌宠物课堂成都分校负责人(校长)
我认为应该通过我们喜爱宠物的人去影响其他人,而不是教育不喜欢养宠物的人。宠物消费最近很火热,很多资本想进入这个市场。参与的人多了,必定是消费的一个升级。
很多大学生都在养宠物,我们不能支持这种行为,但是他爱宠物的这种行为我们可以支持,可以在大学开展宠物专业或者宠物培训专业。
我一直在想一个问题,宠物家具能否与人的家具一体化。宠物行业内就可以置换很多有趣的内容,我们在行业外是否也可以置换一些内容呢?宠物网红流量巨大,行业内外可以有效联动分享这些流量。
其实就是这么大的流量和消费群体可以进行变现,变现一定是你们未来的趋势,跨界也是正确的,只有跨界才能有效变现,但是要有足够的资源储备,年轻人最怕只有想法,没有信息。
现在也有人开始做宠物智能家居,相当于将人脸识别做到了宠物脸上,这个行业会有越来越多的外来人才,它也会发生更多的变化。